云南红塔银行组织金融消费者权益保护专题培训
发布时间:2018年09月18日
2018年8月10日,云南红塔银行组织金融消费者权益保护专题培训。总行相关部门和各分支机构消费者权益保护工作负责人及宣传联络员共计58人参训。培训特邀北京秉正银行业消费者权益保护促进中心副理事长兼主任赖恽先生授课,主要围绕法规解读、金融消费者享有的权力、金融消费者权益保护工作重点、金融消费者权益保护工作探索、投诉案例解析等方面展开。通过案例的讲解和经验分享,指导参训人员提升对金融消费者权益保护工作的认识和实操能力。下一步红塔银行将举全行之力加快制度建设,完善内控管理,优化投诉处理流程,创新公众宣传教育,坚持以人为本,坚持服务至上,努力提升服务质量,推动金融消费者权益保护工作再上新台阶。